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维权须知

首页 > 投教园地 > 维权保护 > 维权须知 > 和解

  和解程序灵活,没有特别要求。一般来说,和解包含提出诉求、沟通协商、达成和解三个部分。

  (一)提出诉求
  当争议发生后,投资者选择与期货公司和解的,应向期货公司提出诉求或权利主张。当前,期货公司根据法律法规和监管规定公布了接受投资者投诉的渠道,包括电话、邮箱、传真、营业场所现场等。当发生争议时,投资者可以通过这些渠道,与期货公司进行沟通。
  (二)沟通协商
  投资者向期货公司提出诉求后,双方可以进行友好协商,期货公司对投资者诉求进行处理和回复,如果投资者能够接受期货公司的处理方案,则双方可以达成和解协议,如果不能接受,投资者可以考虑调解、仲裁、诉讼等其他方式解决争议。
  (三)达成和解
  达成和解必须以双方平等自愿为前提,并且应当签署和解协议。在和解协议中,双方可以处分自己的权利,只要不违反法律的强制性规定,均属有效。和解协议具有合同的效力,对双方有约束力,但没有强制执行效力,需要由当事人自愿履行,如果一方当事人违反,则应当承担违约的民事责任,另一方可以根据约定申请仲裁或者提起诉讼。

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