为积极落实巡视整改工作要求，湖南局主动作为，持续督导辖区上市公司加强与投资者之间的沟通与互动，不断深化投资者关系管理工作。 

　　一是摸清底数，建好监管台账。加强舆情监测，持续开展投诉举报评估，重点关注可能引发区域性、系统性风险的投诉举报；发放投资者关系管理调查问卷，了解上市公司在投资者关系管理方面的主要做法、难点困惑，为后续做好监管和自律服务提供数据支持。 

　　二是组织培训，提升服务意识。以“做好投资者关系管理，体现企业价值”为主题，邀请专家从规范公司治理、做细上市公司信息披露、改善与投资者关系等方面为辖区130余家上市公司董秘和专门负责投资者关系管理的工作人员进行培训，进一步提升辖区上市公司对投资者关系管理工作的认识，积极引导辖区上市公司主动、合规开展投资者关系管理工作。 

　　三是加强协作，传导监管压力。联合投保基金公司对辖区上市公司投资者服务热线畅通情况进行调查，对存在问题的公司予以通报并纳入日常监管重点关注对象；将投资者关系管理纳入投保现场检查工作计划，指导行业协会召开投资者关系管理专题会议，督促辖区上市公司畅通投资者互动平台，加大信息披露和对外沟通力度，扎实做好投资者关系管理工作。 

　　四是加大宣传，畅通沟通渠道。辖区100多家上市公司结合自身实际情况，线上+线下双线并举，通过官网、微博、微信公众号等渠道制作或转载有关读懂公司年报、退市风险警示、倡导理性投资等多类投保宣传作品，进一步丰富投资者关系管理的内容与方式；组织多家上市公司深入社区、园区与投资者面对面展开交流，拉近与投资者距离，为投资者了解上市公司提供交流平台。