为进一步提升投资者自我保护能力,增强投资者金融素养和风险防范意识,引导投资者树立理性投资观念,根据期货业协会《关于开展“3·15 投资者保护主题教育宣传活动”的通知》要求,我司高度重视,制定了专项活动方案并积极组织开展相关宣传活动,现将此次活动总结如下:
一、活动部署
我司高度重视此次3·15投资者保护主题宣传活动,由公司副总王群总为组长,制定了“顶层引领,双线开展”的活动方针及计划,对活动各节点的具体工作进行安排和部署,保证宣传活动有序开展并取得实效。公司各职能部门及分支机构围绕“理性认识市场 投资量力而行”,积极组织开展3·15投资者保护主题教育活动。
二、3·15活动开展情况
根据“顶层引领,双线开展”的活动方针,公司总部及分支机构通过多种形式组织开展投资者保护宣传活动,帮助投资者了解资本市场,增强风险防范意识,提高防范非法期货活动警惕性。活动期间共开展现场活动9场,覆盖投资者100余人,发放实物投教作品186件,投放电子产品64种,点击量超过8000次。活动开展情况具体如下:
(一)总部层面
1、发挥互联网渠道优势,多角度普及投保知识
总部层面充分利用互联网渠道,通过微信公众号、APP等官方互平台进行投资者保护宣传,引导投资者树立理性投资观念,保障自身合法权益,最大限度触达客户。同时,积极推送“读故事,知风险——四招教你识别非法期货交易活动的套路”、“警惕配资噱头 理性合规交易”等交易所投教知识,多角度引导投资者敬畏市场、识别风险,选择与自身承受能力相匹配的产品,树立理性投资、价值投资、长期投资理念。
图1:公司微信公众号、APP宣传图
2、开展线上互助答疑,及时解决投资者难题
活动期间,我司积极响应上海市期货业协会号召,通过移动客户端、电话等远程服务方式,于3月15日下午14时-16时集中面向投资者开展以“投资需要理性 提高风险防范意识 远离非法期货 守护好自己的钱袋子”为口号的在线互动答疑服务,积极引导客户通过电话、网络等线上渠道反映诉求,安排专人以及时回应客户诉求,切实解决投资者关心的问题。
图2:3·15在线互动答疑服务活动图
3、借助交易所培训活动,强化员工法律风险意识
活动期间,总部充分利用交易所举办“个人信息保护等”3·15
系列视频讲座,组织安排全体员工参与学习,帮助提高公司员工在金融领域的法律风险意识,增强员工服务客户的能力,进一步强化投资者保护宣传。
图3:3·15主题系列培训
4、利用3·15短信提示,提高投资者的保护意识
活动期间,公司通过短信平台工具主动向客户推送风险提示,提示投资者“理性认识市场,形成良好的投资习惯,妥善管理和防控投资风险、量力而行”,增强广大投资者的自我保护意识。
图4:3·15短信提示截图
(二)分支机构层面
1、营业场所重点宣传,营造良好的合规经营环境
活动期间,各分支机构均在营业场所醒目位置张贴了3·15活动宣传海报、横幅,并通过电子显示屏滚动播放“投资需要理性,提高风险防范意识”、“卖者尽责买者自负,树立正确投资理念”、“远离非法期货,守护好自己的钱袋子”、“合规、诚信、专业、稳健、担当,提升期货行业文化软实力”等宣传标语。同时,在营业场所投教园地摆放非法集资、非法证券期货活动、投资者保护知识、案例等宣传材料,让现场办理业务的客户能直观接触到相关信息,积极营造良好的合规经营环境。
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图5:分支机构营业场所、投教园地宣传
2、积极创作各类投教作品,引导投资者树立正确投资理念
活动期间,各分支机构围绕发生在投资者身边的真实案例、防范场外配资、喊单交易、“杀猪盘” 骗局等内容制作了一系列投教作品,并通过微信公众号、朋友圈、客户微信群、抖音、微博等平台进行一系列宣传,引导客户了解期货领域常见骗局,促使分享,形成二次传播,扩大影响范围,通过既简单又生动的方式,引导更多的投资者树立正确的投资理念,防范交易风险,保护自身合法权益。
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图5:分支机构投教作品展示
3、充分利用投资者交流机会,强化投资者保护宣传
活动期间,各分支机构在举办沙龙活动为客户讲解期货投资相关知识的同时,为客户开展反洗钱、打击洗钱犯罪活动、防范非法期货的法律法规等宣传,解释解答客户疑问,普及投资者保护相关知识。
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图5:客户培训沙龙
4、深入社区居民,进一步普及投资者保护知识
积极组织开展3.15投资者线下宣传活动,活动现场悬挂横幅,突出倡导投资者理性投资,宣传维权意识,提高识别和抵制各种非法期货活动意识和能力,防止上当受骗,保护个人财产安全。通过发放宣传资料,广泛宣传政策法规,引导投资者选择正确投资渠道,远离非法期货,揭示各类期货、证券投资风险,活动有声有色,反响良好。
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图6: 3·15社区宣传活动
三、总结
我司此次3·15投资者保护主题教育宣传活动紧紧围绕“顶层引领,双线开展”的活动方针,实现了总部、分支机构联动、线上+线下同步的活动效果,切实地加强了投资者风险意识方面的宣传教育,让投资者明白“自享收益”的同时,要“自担风险”,也有效地帮助了提高防范非法期货活动警惕性,投资者增强风险防范意识。我司将此次活动为契机,继续扎实做好投资者教育和保护工作,关注投资者诉求,不断提高服务水平,为推动投资者保护理念深入人心,营造良好的资本市场环境贡献一份力量。
光大期货有限公司
2022年3月29日