正值315国际消费者权益日的来临，加强投资者保护工作，提升投资者依法维护自身合法权益的意识和自我保护的能力，进一步帮助投资者，提高投资者的专业知识水平和风险防范意识，营造理性投资、了解改革、认识风险的健康氛围，按照有关要求将组织开展主题为“保护投资者合法权益，我们在行动”315投资者教育活动，帮助投资者提高专业能力，理性识别信息真伪，远离非法活动陷阱。

　　一、活动开展及效果

　　本次“保护投资者合法权益，我们在行动”315投资者教育活动，线上线下宣传相结合，线上宣传为主要通过APP、微博、官网、公众号客户群及朋友圈等多渠道铺洒宣传，线下宣传主要通过营业场所的现场现场宣传、投教园地以及走出营业部进街道社区宣传等：

　　1.在整个活动期间在官网首页增加风险提示的banner图，并在315防非专栏更新防非打非9篇,相关内容在APP上同步宣传发布累计发布10篇；

　　2.3月11日-3月15日在APP、微信公众号及微博开展“315消费者权益日系列问答”每日一题留言问答活动；

　　3.将非法集资案例录制成音频上传至喜马拉雅小美电台，累计发布4期；

　　4.通过微博、公众号、朋友圈、QQ及微信群分享上述内容，以求达到更好的宣传效果；

　　5.在行情软件的弹框中增加风险提示词的内容，在客户打开行情软件时就可以接受到风险提示的内容，强化投资过程中的风险识别及自我保护意识，防范非法证券期货投资陷阱；

　　6.营业场所的投教园地张贴海报、案例以及宣传横幅，向来营业部的客户普及相关知识并在营业场所播放防非相关的投教视频，组织线下学习交流会，黄石、北京、十堰、荆州、济南等地区的营业部还走出营业场所，向来往行人普及和宣传相关投教知识；

　　7.3月12日开展面向全公司《个人往来安全隐私培训》的内部培训；

　　8.在315当日及整个宣传期间内向客户发送风险提示短信，提醒投资者理性投资，亮眼识期货，远离非法证券期货陷阱，整个活动期间累计发送短信20678条，在线坐席群发1412条。

　　在此次宣传的线上宣传中视听结合，采取多形式多渠道的宣传，尽可能的扩大普及范围，使投资者教育工作有更好的效果。

　　二、活动经验与收获

　　这次315投资者教育活动活动中，我们充分调动了公司现有的各线上自媒体渠道进行宣传，覆盖面较广，除了文字宣传之外，还采取制作海报、喜马拉雅电台、留言问答互动等形式积极开展投资者教育活动，营业部也根据实际情况开展了户外宣传，同时也面向全公司员工开展《个人往来安全隐私培训》的内训，在这次活动中，通过多个平台进行防范非法集资、防范非法期货活动等投保打非投教知识及风险提示，宣传起到了比较好的知识普及的宣传效果。