在这个特殊而艰巨的时期,我们迎来了2020年防范非法期货宣传月,本次活动主题为“理性投资,远离非法证券期货陷阱”。
为进一步深入贯彻落实证监会坚持贴近市场、贴近投资者、与投资者共同探讨投资者保护的工作理念,金石期货积极响应中国期货业协会的号召,组织开展了一系列以切实提升投资者的自我保护意识,与维护投资者的合法权益为出发点的活动,取得了良好的宣传效果,现将活动相关情况,简要汇报如下:
一、进一步丰富、完善线上投教板块
随着越来越多的年轻一代涌入期货投资市场,传统的交易、咨询和业务办理模式已逐渐被互联网化。因而,如何合理而又充分的利用互联网进行投教宣传活动,已日渐成为各家期货公司所要思考的重点。在充分参考过往投教活动经验的基础上,本次金石期货加大了线上渠道的宣传力度,通过官网、微信公众号、金石App、短信平台等多种方式,不仅从数量,更是从质量上有了更大的提升。
(图一线上多渠道投教宣传)
二、加强线下警示与投教宣传
为了进一步加强对投资者风险防控的教育,更好的服务对线上渠道不敏感的投资者,金石期货积极响应本次活动,部署、落实了如下的线下宣传方案:1、在醒目位置设置电子投屏,实时设定投教宣传标语;2、在醒目位置设立公示展板,着重针对期货投资中常见违法行为与利益陷阱,通过图片+文字的方式给予投资者警示教育;3、定期开展客服人员专项引导服务,由客服人员通过发放、讲解警示宣传资料等方式,面对面给予投资者最实际的有效引导。
(图二 在公司醒目位置设立电子宣传投屏)
(图三 在公司办公场所张贴宣传资料)
(图四 在公司所在辖区开展投教宣传活动)
三、开拓发展新方式、形象动画来助阵
为了进一步丰富投教宣传的方式方法,金石期货集思广益,积极探索,最终敲定以动画制作的方式,以还原真实案例为内容,利用动画本身的特点,来给广大投资者讲一堂形象生动的警示课。从而将单调枯燥的文字,通过一个个个性鲜明的动漫角色呈现出来,让人过目难忘,也是一次有效的对投教宣传方式的全新探索。
(图五 官网动漫宣传截图)
四、与日常业务相结合,将投资者教育融入客户服务的各个环节
公司的投资者教育与保护工作有机融入到客户开户、交易以及后续服务等日常业务中。通过开户环节的风险揭示与教育、开户后的回访、交易系统设置风险提示、定期的风险案例宣传、设立统一客服热线接受咨询与处理投诉等方式,切实有效做好投资者教育与保护工作。
在中期协”2020年防范非法期货宣传月活动”的引导下,公司通过网站展示滚动字幕,“投教园地”专栏发放投教文章与视频、微信公众号、金石App、短信平台、LED屏等多种渠道进行了丰富的宣传,共发布文章43篇,微视频9个,宣传短信4628条,自创微视频1个,取得了丰富的成果。本次投教活动是我司的一次全新的探索尝试,而这也只是一个开端,在今后的投教宣传中,我司会进一步开拓思路,积极探索发展投教宣传的新方式,切实以取得更好的宣传效果,更好的服务客户为根本出发点,不断前进!